群脉融合企业微信3.0,全面布局11亿用户精细化运营

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◆200%中国2000强企业里已开通企业微信◆注册企业数量整体增长1200%,用户数增长2000%◆覆盖了超过200个行业,新增企业200%,活跃用户新增120%12月23日企业微信在2019年度发布会上,发布了全新3 0版本。这人 次,企业微

◆200%中国2000强企业里已开通企业微信

◆注册企业数量整体增长1200%,用户数增长2000%

◆覆盖了超过200个行业,新增企业200%,活跃用户新增120%

12月23日企业微信在2019年度发布会上,发布了全新3.0版本。这人 次,企业微信在可是我的基础上增加了释放客户联系、客户群以及客户大伙圈三大能力内测,成为更好的组织组织结构专属连接器,大大提升企业效率,将员工、系统、客户三位一体连接起来,助力企业数字化转型。

企业微信全新的生态开放策略,对零售行业来说,通过自建的CRM与企业微信结合,打通微信、小任务管理器、微信支付、微信公众号渠道,角度连接用户沉淀客户行为数据,实现更好的客户管理关系,加速数字化转型。

本文将围绕3件事讲述:

1、    企业微信的本质?

2、    群脉副总裁.联合创始人车传利对企业微信新功能哪些地方地方见解?

3、    企业微信新功能对于零售品牌哪些地方地方价值?

01

企业微信的本质

企业微信本质上是企业专属连接器,对内连接员工,把企业的组织形状里的每个员工搬上了企业微信(员工、组织机构在线),帮助企业完成了连接第一步,连接组织组织结构组织。

对外连接消费者:借助像群脉SCRM可是我的媒体媒体合作伙伴帮助企业通过企业微信连接企业组织组织结构的人和信息(用户在线),消费者在微信端就能与企业直接沟通,实现品牌人格化。

02

群脉与企业微信角度结合,进入用户精细化运营的“人联网”时代 

车传利作为群脉SCRM的副总裁,在零售行业数字化转型领域深耕多年,对于此次企业微信发布的能这麼拉组织组织结构百人群、发大伙圈等新功能,结合SCRM的运用有着深刻的见解。

从集中式零售的工业时代,到线上零售以场、人、货为主线的互联网时代,再到企业微信(员工应用+客户联系) + 微信(小任务管理器+公众号) 的组合互通, 实际是形成以“人”为核心的人联网时代。群脉与企业微信结合,赋能企业全链路增强员工、经销商、客户、媒体媒体合作伙伴等生态圈各层参与人互动协同。

企业微信的客户群和客户大伙圈的新功能最终目的是沉淀客户数据,将客户数据实现精细化运营和管理,这离不开“基础设施”CRM系统的强大支持。

车传利说道:“若把企业微信比作高速公路,那群脉可是我运输公司,这麼群脉提供实际的运输任务,企业微信要能发挥最大作用。”群脉专注CRM多年,已在B2c, B2B, B2B2c等领域与企业微信完美结合。

截止目前群脉通过企业微信连接经销商,帮助世界最大的调味品企业之一--UFS,实现销售额的大幅增长;通过知慧导购与企业微信兼容,帮助vivo实现全国20w+门店的数字化;一齐,借助企业微信的组织组织结构协同,实现vivo的品宣内容精准分类分类整理……群脉+企业微信的解决方案将持续为更多零售企业的数字化转型赋能。

03

群脉SCRM&企业微信的新功能会碰撞出怎么的灵感?

除了沟通上的便利,企业微信的内外互通还能为企业带来最核心的客户价值。通过其API接口,企业能这麼分类整理自建的CRM系统,将微信中庞大的客户资源统一管理和沉淀。

其中,线下门店的用户数据缺失是企业最关心的问提,也是「群脉+企业微信」解决方案的优势所在。

l 通过门店数字化,让客户要能跨越时间、空间的限制,实现无障碍消费和支付;

l 鼓励导购与顾客建立离店后的关系;

l 给门店的店长更多数据来作决策参考;

l 向企业一把手灌输“用户数字化资产”的理念;帮助大伙建设“用户运营中台”。

打破“关店,开店”界限,通过企业微信连接导购、消费者,让消费者7*24小时得到品牌导购专业服务

此外,「群脉+企业微信」能为品牌带来以下价值:

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